知识库基础开发流程
功能说明
知识库用于上传并管理企业私有资料，可导入制度文档、业务手册、表格等文件。将知识库绑定到智能体后，智能体在回答问题时，会检索库内资料作为参考依据，基于业务知识给出精准、口径统一的回复，减少大模型幻觉。
知识库基础开发流程
新建知识库
入口：百数AI模式 >> 智能体开发 >> 资源库 ，新建资源-知识库
选择知识库类型
知识库有4种类型，文本格式、表格格式、照片类型、表单。
| 类型 | 适用场景 | 能力说明 |
|---|---|---|
| 文本格式 | 文档类资料：操作手册、制度、说明文档、Markdown、PDF | 支持上传 PDF / TXT / MD / Word 等文本类文件。系统自动做文本分段、向量化检索，适合长篇文字资料，智能体可检索原文内容，是最常用类型。 |
| 表格格式 | 结构化数据：产品清单、参数表、价格表、业务台账 | 专门针对 Excel / 表格优化，识别行列结构。适合查询明细数据，比如查规格、价格、编号，能精准定位单元格信息，比普通文本知识库查询表格更准确。 |
| 照片类型 | 图片里的文字资料：截图、证件照片、纸质资料拍照件 | 内置 OCR 文字识别，提取图片内的文字内容，提取完成后存入知识库用于检索。适合把纸质文档截图、业务截图录入知识库。 |
| 表单 | 百数业务表单数据，对接平台表单 | 直接读取百数表单里的业务记录，把表单中的业务数据作为知识库来源。智能体可以直接查询表单里的业务记录，打通业务表单和智能体问答，是百数 AI 特有类型。 |
知识库添加内容
四种知识库类型的创建操作流程各不相同。接下来我们以最常用的文本格式知识库为例，讲解具体创建流程。
创建完 文本格式 的知识库后，进入知识库详情页，添加内容。
支持2种方式：本地文档和自定义。下面以本地文档方式为示例：
-
本地文档：是将电脑本地文档导入知识库。
1）上传文件，支持 PDF、TXT、DOCX、MD，最多可上传 300 个文件，每个文件不超过 100MB，PDF 最多 500 页。
2）创建设置：
- 文档解析策略：文档解析策略用于控制上传文档时的内容提取规则，定义系统如何识别文档内各类元素。精准解析模式可提取文档中的图片、表格等内容；也可按需开启扫描件 OCR 识别，同时支持配置内容过滤，剔除页眉、页脚等无效信息。
- 分段策略：分段策略就是把长文档切成一段一段的文本切片，保证每一段内容意思完整，这样智能体检索的时候，更容易找到匹配内容。你可以选择系统自动切分清洗，也可以自己设置分段规则。
- 自动分段与清洗：系统按内置规则自动切分文本，并清理多余空行、无效符号等噪声内容，普通文档直接选用即可。
- 自定义：手动配置分段长度、分隔符与清洗规则，针对业务手册、技术文档等特殊材料精细化调整。
3）分段预览：用于查看文档经过文档解析、分段策略处理后切分出来的文本切片。可以直观校验切片效果，检查是否存在内容截断、语义断裂、乱码、冗余内容等问题。如果分段效果不佳，可返回修改分段策略或文档解析规则，重新处理文档，避免后续智能体检索匹配不准。
4）数据处理：系统按照预设分段规则解析文档，完成文本切片与向量化，处理完毕后文档才存入知识库，可供智能体检索调用。
5）内容预览：用于查看文档经过分段、清洗之后的切片结果。可以直观核对文本拆分效果，检查是否存在内容丢失、分段不合理、乱码等问题，提前发现并优化知识库素材，避免后续智能体检索匹配异常。
智能体挂载知识库
智能体设计
1）进入百数AI模式，智能体开发，新建智能体。
2）设计智能体，挂载知识库，设计提示词。
提示词设计，输入{知识库。
试运行
智能体设计完成后，试运行验证结果。
结果满足预期后发布，发布后的智能体，可配置智能体助手在百数应用中使用，参考文档：智能体助手设计。
